«Estoy convencido que la utilización de estrategias digitales puede ser la tabla de salvación de muchas de estas pequeñas y medianas empresas, ya que de esta manera pueden diversificar su actividad geográficamente y ampliar su mercado aumentando así sus ventas». Así de claro lo ve el director de Marketing y Social Media de Youpping.com, Paco Viudes.
A su juicio, el e-commerce es una «nueva y revolucionaria forma de entender el comercio». Y subraya entre sus beneficios la posibilidad de combinar las posibilidades del comercio electrónico y los beneficios del comercio tradicional, con el acceso a ofertas en cualquier momento y lugar a través del móvil, y con las ventajas de divertirse e interactuar en una plataforma social donde el foco del contenido es el shopping.
En cuanto a los usuarios, Viudes considera que son cada vez «más conscientes de qué plataformas son las más seguras y qué requisitos mínimos deben exigir para realizar un pago online». «Las compras online son ya una realidad en nuestro día a día», celebra este experto, quien señala, no obstante, que todavía existe un porcentaje de compradores que continúa mostrándose reticente a esta nueva forma de comprar.
Sobre los servicios de Youpping.com, su director de Marketing destaca que a través de esta plataforma online las empresas que se ahdieran a ella van a disponer de un hilo de comunicación abierto con el comprador, así como de información socio-demográfica y económica de todos sus clientes habituales, a los que podrán acercarse con tácticas de marketing que antes sólo utilizaban las grandes superficies comerciales y las grandes cadenas de distribución.
Así, actualmente la plataforma Youpping.com cuenta con más de 500 comercios repartidos sobre todo entre Madrid y Levante. Los comercios están utilizando, según explica Viudes, principalmente la promoción de ofertas concretas a un precio especial y las herramientas de fidelización del cliente.
