España ha realizado una escalada espectacular en cuanto al mundo de la administración electrónica, con una subida de once puestos en un informe que elabora Naciones Unidas cada dos años sobre esta cuestión en 193 países. Así, nuestro país ha pasado del puesto 23 en el documento de 2012 al 12 de esta edición.

Cabe resaltar que el nivel de la administración electrónica en España está sólo por debajo de potencias como Canadá (en la posición 11), Gran Bretaña (8) o Estados Unidos (7) en este ránking, que coronan los surcoreanos. El mayor uso de los españoles de la administración digital para realizar sus gestiones también supone un ahorro para ellos mismos y para el Estado: 16.136 millones de euros sólo en estos dos últimos años.

La administración electrónica en España posibilita que los ciudadanos puedan realizar más del 70 por ciento de los trámites burocráticos por Internet. Así, el pasado año ciudadanos y empresas iniciaron 370 millones de gestiones telemáticamente con la Administración General del Estado.

El informe de la ONU calcula una diferencia de costo en cuanto a la realización de los trámites de 80 euros si es presencial y 5 euros si es vía digital. Según la directora general de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica del Ministerio de Hacienda, Ester Arizmendi, ahora el resto es que los ciudadanos sepan que esos trámites se pueden hacer desde casa.

Arizmendi resalta que el Ejecutivo está «obligando» a los colectivos que pueden hacerlo, como empresas, funcionarios o gestores administrativos, a dejar el papel a un lado. En este sentido, su Departamento ha promovido la implantación de la factura electrónica, que será una obligación desde 2015, impidiendo, por ejemplo, que se olviden facturas en el cajón.