Los profesionales españoles, seguidos de venezolanos y mexicanos, son los que más confían en las posibilidades que ofrecen las aplicaciones 2.0, según un informe elaborado por Tatum, que cifra en seis de cada diez miembros de este colectivo los que reconocen la utilidad de esta herramienta para mejorar las relaciones, frente al 21% que no ve el lado positivo de su uso.

Las redes sociales son las aplicaciones más utilizadas por el colectivo de trabajadores, tanto a nivel personal (85%) como profesional (57%), aunque la mayoría se define como «observador», es decir, que utiliza la web 2.0 para actualizar su perfil y leer, bien blogs, tuits, foros y ver vídeos (un 56% a nivel personal y un 36% a nivel profesional), siendo solo un 16% (en ambos niveles) los que se califican como creadores.

Sin embargo, sólo un 41% cree que su uso beneficia a la marcha del negocio, con un escaso 19% de ellos que las consideran clave, según publica PRNoticias. En concreto, una de cada tres empresas ha puesto en marcha estos proyectos en el área de Atención al cliente, Ventas y Marketing. El estudio añade que sólo uno de cada cuatro profesionales de la alta Dirección participa activamente en los proyectos 2.0.

Creer que se reduce la productividad, la desconfianza en los aspectos de seguridad y el miedo a la pérdida de control en la comunicación son algunas de las barreras que hace que la Dirección de las empresas y organizaciones no quiera poner en marcha iniciativas 2.0.